מדיניות שימוש הוגן

הגרסה הקצרה

אל תשתמשו ברשת שלנו כדי לפגוע באנשים אחרים או ברשתות אחרות. אם יש ספק, שאלו לפני ההקמה.

אסור

דיוור המוני לא מבוקש; סריקת פורטים או תקיפה של צדדים שלישיים; אחסון נוזקות, דפי פישינג או מידע גנוב; חומר פוגעני בקטינים; תוכן שמסית לאלימות; הפרת זכויות יוצרים בהיקף; שרתי DNS ו־SMTP פתוחים וצמתי יציאה ציבוריים של Tor.

מותר בהודעה מראש

מבחני חדירה למערכות שבבעלותכם או שיש לכם אישור בכתב לבדוק; דיוור לגיטימי בהיקף גבוה אם תעדכנו אותנו מראש ושיטות השליחה תקינות; שירותי VPN לשימוש הארגון שלכם.

שימוש במשאבים

אחסון שיתופי הוא שיתופי. עומס מתמשך על מעבד או דיסק שפוגע בחשבונות אחרים יוביל לבקשה לעבור ל־VPS, עם עזרה בביצוע המעבר.

דיווחי Abuse

שלחו דיווחים ל־noc@fastserv.co.il עם יומנים וחותמות זמן. אנו מאשרים קבלה תוך ארבע שעות ופועלים על הפרה מאומתת תוך עשרים וארבע.

מה עושים בהפרה

הפנייה הראשונה היא בדרך כלל בקשה לתקן, עם מועד יעד. הפרה חמורה או חוזרת מובילה להשעיית השירות הרלוונטי. אנו משעים ללא התראה רק כשהנזק נמשך וחמור.

ערעור

אם לדעתכם טעינו, השיבו לקריאה ובקשו את המנהל התורן. נבחן את העניין באותו יום.